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Domande frequenti
Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio ordine?+
I tempi di produzione variano in base al prodotto e alla complessità della personalizzazione. In genere 3-5 giorni lavorativi per la produzione + i tempi di spedizione (standard 3-5 giorni, express 1-2 giorni).
Posso ordinare anche un solo pezzo?+
Sì! Lavoriamo sia per ordini singoli che per grandi quantità . Non abbiamo un minimo d'ordine per la maggior parte dei prodotti.
In che formato devo inviare la grafica?+
Accettiamo JPG, PNG, PDF, AI, EPS e SVG fino a 10MB. Per una stampa di qualità ottimale consigliamo file vettoriali (AI, EPS, SVG) o PNG ad alta risoluzione (almeno 300 DPI).
Posso vedere un'anteprima prima della stampa?+
Per ordini grandi o complessi possiamo inviare una bozza di approvazione via email prima di procedere. Per ordini standard ci fidiamo del file che ci invii — se hai dubbi scrivici prima!
Fate spedizioni in tutta Italia?+
Sì, spediamo in tutta Italia, San Marino e Città del Vaticano. La spedizione è tracciata e riceverai il numero di tracking via email.
Posso cambiare o annullare un ordine?+
Puoi modificare o annullare un ordine solo se non è ancora entrato in produzione. Scrivici appena possibile via email o WhatsApp e faremo il possibile per aiutarti.
Come funziona il ricamo rispetto alla stampa?+
La stampa (DTF o serigrafia) è ideale per grafiche con molti colori e dettagli. Il ricamo dà un effetto più premium e durevole, perfetto per loghi semplici su cappellini e felpe. Il ricamo può avere un piccolo sovrapprezzo.
Fate fattura per le aziende?+
Sì, emettiamo fattura per ordini aziendali. Scrivici prima di completare l'ordine con i tuoi dati fiscali.
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